Der Arzt stellt die Diagnose Diabetes und erklärt in groben Zügen, was nun auf den Patienten zukommt. Die Zeit, die er dafür aufwenden kann, ist jedoch sehr limitiert. In der Diabetesberatung haben die Beraterinnen die Zeit die Patienten detailliert über das Krankheitsbild und die nächsten Schritte aufzuklären.
Diabetiker lernen, welche Lebensmittel geeigneter sind und von welchen sie möglichst die Finger lassen sollten und wie der Zuckerstoffwechsel funktioniert. Nicht jeder Zuckerkranke braucht Insulin, es gibt andere Medikamente, die ihre Vor- und Nachteile haben, auch hierüber erfahren Betroffene Details.
Es ist wichtig, den Verlauf der Krankheit genau zu beobachten, um allfällige Spätfolgen auszuschliessen oder zu minimieren. Die Diabetesberaterinnen machen genau das, in Zusammenarbeit mit den Patienten.